Deeskalation ist ein dynamischer Prozess, kein einzelner Handgriff und kein Gesprächstrick. Sie beginnt lange vor einer Eskalation und endet nicht mit dem Abklingen der akuten Situation.

Wir verstehen Gewalt als Entwicklung, nicht als Ausnahmezustand. Entsprechend unterscheiden wir drei zentrale Phasen: 

• Vor der Gewalt - Prävention & Kommunikation
• Während der Gewalt - Handlungsfähigkeit & Eigensicherung
• Nach der Gewalt - Nachsorge & Aufarbeitung

Unsere Rolle als Verband

Der Bundesverband ist keine Ausbildungsstätte, sondern eine qualitätsprüfende Instanz.
Unsere Aufgaben:

• Entwicklung und Pflege von Qualitätsstandards
• Zertifizierung von Ausbildungs- und Trainingsangeboten
• Orientierung für Institutionen und Auftraggeber

Zertifizierungen erfolgen auf Grundlage transparenter Kriterien und sind zeitlich befristet. Ziel ist es, Qualität sichtbar zu machen und kontinuierliche Weiterentwicklung zu fördern.

Warum braucht es einen eigenen Bundesverband für Deeskalation und Gewaltabwendung? 

Weil Gewaltprävention und Deeskalation in vielen Arbeitsfeldern an Bedeutung gewonnen haben, gleichzeitig aber kaum verbindliche Qualitätsmaßstäbe existieren. Der Markt ist unübersichtlich, Begriffe werden unscharf verwendet und fachliche Standards sind selten transparent. 
Der Bundesverband schafft Orientierung, indem er klare fachliche, didaktische und ethische Qualitätskriterien formuliert. Ziel ist es, seriöse und wirksame Konzepte sichtbar zu machen und Institutionen sowie Fachkräften eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. 
 

Ist der Bundesverband ein Ausbildungsanbieter? 

Nein. Der Bundesverband ist keine Ausbildungsinstitution. 
Er definiert Qualitätsstandards und zertifiziert Ausbildungs- und Trainingsangebote, die diesen Standards entsprechen. Die operative Durchführung von Ausbildungen erfolgt durch qualifizierte Praxispartner. 
Diese Trennung ist bewusst gewählt, um Unabhängigkeit, Transparenz und Glaubwürdigkeit zu sichern. 
 

Was unterscheidet den Bundesverband von anderen Anbietern im Bereich Gewaltprävention? 

Der Bundesverband versteht sich nicht als Marketingplattform oder Interessenvertretung einzelner Methoden. Er positioniert sich ausdrücklich gegen vereinfachende, martialische oder rein technikfixierte Ansätze. 
Unser Fokus liegt auf: 

• einem prozesshaften Verständnis von Gewalt,
• der Verbindung von Kommunikation, Stresskompetenz und Eigensicherung,
• der systematischen Einbeziehung von Nachsorge und Aufarbeitung,
• sowie auf verantwortungsvoller Kompetenzvermittlung.

Warum grenzt sich der Verband von kampf- oder technikorientierten Konzepten ab? 

Weil Gewaltabwendung im beruflichen Kontext andere Anforderungen stellt als sportliche oder private Selbstverteidigung. Eskalationen am Arbeitsplatz sind häufig komplex, emotional aufgeladen und eingebettet in organisationale Rahmenbedingungen. 
Techniken können im Ernstfall relevant sein – sie dürfen jedoch nicht isoliert betrachtet oder überhöht werden. Deeskalation erfordert vor allem Wahrnehmung, Haltung, Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit unter Stress. 
 

Warum spielt Kommunikation eine so zentrale Rolle? 

Weil Kommunikation in den meisten Eskalationen der entscheidende Wirkfaktor ist – sowohl deeskalierend als auch eskalierend. Sprache, Tonfall, Körpersprache und Haltung beeinflussen Dynamiken oft stärker als formale Regeln oder Maßnahmen. 
Gleichzeitig erkennt der Verband an, dass Kommunikation Grenzen hat, insbesondere bei akuter Gefahr. Ein realistisches Verständnis von Deeskalation schließt daher auch Eigensicherung und klare Grenzsetzung ein. 

Was versteht der Verband unter Qualität in der Kompetenzvermittlung? 

Qualität zeigt sich nicht nur im Was, sondern vor allem im Wie. 
Gute Kompetenzvermittlung zeichnet sich aus durch: 

• Ganzheitlichkeit (alle Phasen der Gewaltentwicklung),
• dialogisch-interaktive Lernformate,
• didaktische Empathie und sichere Lernräume,
• realistische Stressabbildung,
• sowie nachhaltige Integration in den Arbeitsalltag.

Überforderung, Eskalationsinszenierung oder Grenzüberschreitung widersprechen diesem Verständnis. 

Warum wird die Phase nach der Eskalation so stark betont? 

Weil Eskalationen nicht mit dem Ende der Situation abgeschlossen sind. Unbearbeitete Vorfälle führen häufig zu Verunsicherung, Rückzug, Angst oder langfristigen Belastungen – individuell wie organisatorisch. 
Nachsorge, Teamkommunikation und strukturierte Nachbesprechungen sind zentrale Elemente professioneller Gewaltabwendungsarbeit und werden in vielen Konzepten unterschätzt. 
 

Wer kann zertifiziert werden? 

Zertifiziert werden Ausbildungs- und Trainingsangebote, die den Qualitätsstandards des Bundesverbands entsprechen. Die Zertifizierung bezieht sich auf Inhalte, didaktische Gestaltung und Haltung – nicht auf einzelne Personen im Sinne eines Berufsabschlusses. 
Details zu Kriterien, Verfahren und Laufzeiten werden transparent kommuniziert. 
 

Welche Rolle spielt PROTECTIVES im Kontext des Verbands? 

PROTECTIVES ist ein langjährig etablierter Praxispartner, der Trainings und Ausbildungen im Bereich Deeskalation und Gewaltabwendung durchführt. Die Konzepte von PROTECTIVES orientieren sich an den Qualitätsstandards des Bundesverbands.
Der Verband ist jedoch nicht auf einen einzelnen Anbieter beschränkt. Ziel ist es, perspektivisch weitere qualifizierte Partner einzubinden. 
 

Ist der Bundesverband politisch oder gewerkschaftlich tätig? 

Nein. Der Bundesverband ist fachlich und praxisorientiert ausgerichtet. Er verfolgt keine parteipolitischen, gewerkschaftlichen oder ideologischen Interessen. 
Sein Anliegen ist es, Qualität, Verantwortung und Wirksamkeit im Umgang mit Gewalt und Eskalation zu fördern. 
 

An wen richtet sich die Arbeit des Verbands? 

Die Arbeit richtet sich insbesondere an: 

• Institutionen des öffentlichen Dienstes,
• Organisationen mit hohem Konflikt- und Eskalationspotenzial,
• Trainer:innen und Ausbilder:innen,
• sowie Entscheidungsträger:innen, die qualitätsgesicherte Angebote suchen.

Grundsätzlich profitieren alle Arbeitsfelder, in denen Menschen unter Druck miteinander umgehen müssen.